⚖
പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
പിറവം നഗരസഭ · എറണാകുളം ജില്ല · കേരളം
പിറവം നഗരസഭയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവിധ സേവനങ്ങൾ, പൊതുജന പരാതികൾ, സേവനത്തിലെ അപാകതകൾ എന്നിവ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി വിവിധ തലങ്ങളിലുള്ള പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ നിലവിലുണ്ട്.
നഗരസഭാ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് നേരിട്ടോ ഓൺലൈൻ സംവിധാനങ്ങൾ വഴിയോ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
🏢
പ്രാദേശിക തലത്തിലുള്ള പരാതി പരിഹാരം
പിറവം നഗരസഭ
നഗരസഭയുടെ വിവിധ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ, അപേക്ഷകൾ, സേവനത്തിലെ കാലതാമസം, പൊതുജന സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവ പിറവം നഗരസഭ ഓഫീസിൽ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
- നഗരസഭാ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ
- കെട്ടിട നിർമ്മാണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ
- വസ്തു നികുതി സംബന്ധമായ പരാതികൾ
- ജനന-മരണ രജിസ്ട്രേഷൻ സംബന്ധമായ പരാതികൾ
- വ്യാപാര ലൈസൻസ് സംബന്ധമായ പരാതികൾ
- ശുചിത്വം, മാലിന്യ സംസ്കരണം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ
- പൊതുജനാരോഗ്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ
- മറ്റ് നഗരസഭാ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ
💻
കെ-സ്മാർട്ട് (K-SMART)
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ വിവിധ സേവനങ്ങൾ ഓൺലൈനായി ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനമാണ് കെ-സ്മാർട്ട്. വിവിധ സേവനങ്ങൾക്കായി അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാനും സേവനങ്ങളുടെ സ്ഥിതി പരിശോധിക്കാനും പരാതികൾ സംബന്ധിച്ച നടപടികൾ പിന്തുടരാനും ഓൺലൈൻ സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.
കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ സന്ദർശിക്കുക
📞
പിറവം നഗരസഭ ഓഫീസ്
പരാതികളും നഗരസഭാ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അന്വേഷണങ്ങളും താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്ന വിലാസത്തിലും ബന്ധപ്പെടാനുള്ള മാർഗങ്ങളിലൂടെയും സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
📍 വിലാസം:
പിറവം നഗരസഭ,
പിറവം പി.ഒ.,
എറണാകുളം ജില്ല, കേരളം – 686664
📞 ഫോൺ: 0485 2242339
✉ ഇ-മെയിൽ: piravommunicipality@gmail.com
🏛
ജില്ലാതല പരാതി പരിഹാരം
എറണാകുളം ജില്ലാ ഭരണകൂടം
നഗരസഭാതലത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്തതോ ജില്ലാതല ഇടപെടൽ ആവശ്യമായതോ ആയ പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട ജില്ലാ അധികാരികൾക്ക് സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
പരാതിയുടെ സ്വഭാവത്തിനനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട ജില്ലാ ഓഫീസർ, വകുപ്പുതല അധികാരി തുടങ്ങിയവരെ സമീപിക്കാവുന്നതാണ്.
🏛
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ്
കേരളത്തിലെ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മേൽനോട്ടവും ഏകോപനവും നൽകുന്ന വകുപ്പാണ് തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ്.
നഗരസഭാതലത്തിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത വിഷയങ്ങൾ പരാതിയുടെ സ്വഭാവത്തിനനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് അധികാരികളുടെ പരിഗണനയ്ക്ക് സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
🌐
സംസ്ഥാനതല പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
സംസ്ഥാനതലത്തിൽ പരിഗണിക്കേണ്ട പരാതികൾ കേരള സർക്കാരിന്റെ ഔദ്യോഗിക പരാതി പരിഹാര സംവിധാനത്തിലൂടെ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പോർട്ടൽ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ ഓംബുഡ്സ്മാൻ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിയമപരമായ പരാതികളും ക്രമക്കേടുകളും ബാധകമായ നിയമ വ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം പരിഗണിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനമാണ് തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ ഓംബുഡ്സ്മാൻ.
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ ട്രൈബ്യൂണൽ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ചില തീരുമാനങ്ങൾക്കെതിരെ ബാധകമായ നിയമ വ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം അപ്പീലുകളും റിവിഷനുകളും പരിഗണിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനമാണ് തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ ട്രൈബ്യൂണൽ.
വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ
അഴിമതി, കൈക്കൂലി, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേട് തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട വിജിലൻസ് അധികാരികൾക്ക് സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
ℹ
പ്രധാന അറിയിപ്പ്
പരാതിയുടെ സ്വഭാവത്തിനും വിഷയത്തിന്റെ തലത്തിനും അനുസരിച്ച് അനുയോജ്യമായ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനമാണ് തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടത്.
ഓൺലൈനായി പരാതി സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ ലഭിക്കുന്ന അപേക്ഷാ നമ്പർ / പരാതിയുടെ റഫറൻസ് നമ്പർ തുടർനടപടികൾക്കായി സൂക്ഷിക്കേണ്ടതാണ്.
പിറവം നഗരസഭ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനം · എറണാകുളം ജില്ല · കേരളം
ഫോൺ: 0485 2242339 | ഇ-മെയിൽ: piravommunicipality@gmail.com
